Shipping policy
En ROUCLÊ, cada pedido es preparado cuidadosamente y enviado con la máxima atención al detalle.
Realizamos envíos nacionales e internacionales a través de servicios de mensajería seleccionados por su fiabilidad y excelencia.
Todos los envíos cuentan con número de seguimiento, y recibirás notificaciones personalizadas sobre el estado de tu pedido.
Coste de envío:
• El envío es gratuito para entregas en Península en pedidos a partir de 50 €.
• Para pedidos inferiores a 50 €, el coste del envío es de 6,50 €.
• Envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla se incluyen dentro del servicio nacional. Algunas condiciones logísticas específicas pueden aplicar según destino y volumen.
• Unión Europea: tarifa plana 8,99 €.
• Internacional (fuera de la UE): tarifa plana desde 12,99 €.
Plazos de entrega:
Los plazos de entrega estimados son:
• España peninsular: 2 a 5 días hábiles
• Unión Europea: 4 a 10 días hábiles
• Internacional: 7 a 18 días hábiles
Los plazos de entrega se calculan a partir del momento en que el pedido es recogido por el transportista.
⸻
Envío internacional y restricciones por categoría
Las piezas de joyería, relojes y objetos pequeños están disponibles para envío internacional a una selección curada de países. Todos los envíos internacionales se realizan con seguimiento y asegurados para tu tranquilidad.
Importante:
Perfumes y objetos escultóricos únicamente pueden enviarse dentro de la Unión Europea, debido a restricciones logísticas y de aduana.
Los posibles gastos de aduana, impuestos locales o tasas de importación correrán a cargo del cliente y variarán según el país de destino.
⸻
Artículos especiales: peso, volumen
Algunos productos seleccionados están sujetos a condiciones de envío especiales debido a su peso o volumen.
Esta tarifa se activa automáticamente en el checkout para artículos cuyo peso supere los 3 kg:
• España peninsular: 12,90 €
• Unión Europea: 22,00 €
Esta condición se aplicará únicamente cuando el producto lo requiera, y se indicará también en la ficha de producto correspondiente.
Because subtle rarity travels differently.
⸻
Artículos de edición limitada
Las piezas pertenecientes a nuestra Édition Limitée no admiten devoluciones, al tratarse de productos seleccionados en series exclusivas o limitadas.
Si surge cualquier incidencia o retraso con tu envío, nuestro equipo está disponible para resolverlo y garantizar tu satisfacción.
Para cualquier consulta sobre tu envío, puedes escribirnos a: info@roucle.com.
En ROUCLÊ, cada detalle importa. El viaje de tu selección comienza aquí.
